Qui sommes-nous ?
olivoarize est une plateforme française spécialisée dans la planification budgétaire pluriannuelle. Notre siège social est situé au 61 Rue Gervais Bussière, 69100 Villeurbanne, France. En tant que responsable du traitement des données, nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française sur la protection des données personnelles.
Notre équipe s'efforce de garantir que vos informations soient traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de transparence. Nous croyons que vous devez comprendre exactement ce qui arrive à vos données quand vous utilisez nos services.
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons différents types d'informations selon la nature de votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Adresse postale (pour certains services)
Données de navigation
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Données de clics et parcours utilisateur
Données financières
- Informations budgétaires que vous choisissez de saisir
- Objectifs financiers et projections
- Préférences de planification
Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires directement. Les paiements sont traités par des prestataires tiers certifiés PCI-DSS qui gèrent ces informations de manière sécurisée.
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Chaque donnée que nous collectons a un objectif précis. Nous ne gardons aucune information sans raison valable. Voici nos principales finalités :
- Fourniture du service : Pour créer et gérer votre compte, vous permettre d'accéder à nos outils de planification budgétaire et sauvegarder vos données.
- Amélioration de l'expérience : Pour personnaliser votre interface, vous proposer des fonctionnalités adaptées à vos besoins et optimiser nos services.
- Communication : Pour répondre à vos questions, vous envoyer des informations sur nos formations et webinaires, et vous tenir informé des nouveautés.
- Sécurité : Pour détecter et prévenir les fraudes, protéger votre compte contre les accès non autorisés et assurer la sécurité de notre plateforme.
- Obligations légales : Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires en France.
- Analyse statistique : Pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos services et identifier les axes d'amélioration.
Base légale : Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, l'exécution du contrat de service, nos obligations légales et nos intérêts légitimes à améliorer nos services. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Comment protégeons-nous vos données ?
La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Authentification renforcée et gestion des accès
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière de nos équipes à la protection des données
- Politiques internes strictes de confidentialité
- Audits de sécurité périodiques
- Procédures de notification en cas d'incident
Malgré nos efforts constants, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détections une faille de sécurité affectant vos données, nous vous en informerions dans les 72 heures conformément au RGPD.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte utilisateur actif | Pendant toute la durée d'utilisation du service |
| Compte inactif | 3 ans après la dernière connexion, puis suppression |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Données marketing | 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement |
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en exerçant votre droit à l'effacement.
Partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous travaillons avec certains partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Voici avec qui nous pouvons partager vos informations :
Prestataires de services
- Hébergeurs cloud basés dans l'Union Européenne
- Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
- Outils d'analyse web (anonymisés dans la mesure du possible)
- Services d'envoi d'emails transactionnels
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services que nous leur demandons de fournir.
Transferts hors UE : Dans certains cas exceptionnels, vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. |
| Droit de rectification | Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment. |
| Droit à l'effacement | Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. |
| Droit à la limitation | Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données. |
| Droit à la portabilité | Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible. |
| Droit d'opposition | Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing. |
| Droit de retrait du consentement | Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité des traitements antérieurs. |
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@olivoarize.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD" et en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrions vous demander de nous fournir une preuve de votre identité avant de traiter votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Utilisation des cookies
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- Cookies marketing : Utilisés uniquement avec votre consentement explicite pour vous proposer du contenu pertinent.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements légaux. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Des questions sur la protection de vos données ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos interrogations concernant vos données personnelles.